序章 京急ストアが提案する「沿線ライフ充実化計画」とは
京急沿線にお住まい、または通勤・通学されている方々にとって、株式会社京急ストアは単なる食料品販売店以上の役割を担っています。それは、日々の暮らしの質(QOL)を向上させるための戦略的な「食のインフラ」であり、お客様のライフスタイルを豊かにデザインする重要なパートナーとして機能しています。
京急ストアの事業基盤は、「スーパーマーケット事業」「CVS事業」「ドラッグ事業」「業務スーパー事業」「テナント運営事業」の5本柱で構成される多角的な事業展開にあります。この広範な事業領域こそが、お客様の多様なニーズを細やかに満たすための土台となっているのです。企業の根幹にあるのは、「食の安全・安心」をすべてに優先し、地域のお客様に「期待され、満足いただける店」作りを通して「繰り返しご来店いただける店」を目指すという強い企業理念です。
本報告では、この多角的なサービス構造が、お客様の生活にどのような「楽しみ方」をもたらすのかを、「食の冒険」「高品質デリ」「スマート節約」「地域貢献」「ストレスフリー」といった具体的なキーワードを通じて、詳細かつ専門的な視点から深掘りして解説してまいります。
1. エキナカを彩る「食の冒険」 多様なストアフォーマットを使い分ける楽しみ
京急ストアの提供する楽しみ方の中でも、特に注目すべきは、お客様の生活のシチュエーションに応じて、最適なストアフォーマットを選べる「使い分けの柔軟性」です。京急ストアグループは、沿線の顧客動線に合わせて、日常の買い物から突発的なニーズまでを戦略的にカバーする店舗配置を行っています。
究極の利便性とクイックな食の発見
通勤経路や駅ナカでの楽しみ方として、まず「スイーツカレンダー」の存在が挙げられます 1。京急線エキナカを中心に6店舗展開されているスイーツカレンダーでは、人気の定番スイーツから沿線の隠れた名店までが期間限定で紹介されます。これは、日々の通勤という決まったルーティンの中に、予期せぬ「食の冒険」と「ワクワク感」を創出する、非常に効果的なテナント戦略です。お客様は、乗り換え時間や待ち時間を利用して、旬の味や話題のスイーツをチェックし、日常に小さな贅沢を取り入れることができます。
次に、究極の利便性を追求する際には、株式会社セブン-イレブン・ジャパンと提携し展開している「セブン-イレブン京急ST」が活躍いたします。沿線およびみなとみらい線、横浜市営地下鉄線沿線で30駅42店舗を展開しており、公共料金の支払いや銀行ATM利用など、クイックサービスを可能にしています。
さらに、普段使いできる食品・飲食テナントを中心に展開されるコミュニティ型商業施設「ウィングキッチン」も、お客様のライフスタイルに密着した利便性の高い場所を提供しています。
京急ストアの多角的な事業展開は、単なる収益源の多様化にとどまりません。これは、お客様がいつ、どこで、何を必要としているか(モーメント)を分析し、それに合わせて最適なサービスを提供する「モーメントベース・リテール」戦略の実現です。通勤時の「スイーツカレンダー」は非日常的な発見の喜びを提供し、日常の利便施設として機能する「CVS事業」や「ドラッグ事業」は、生活における基本的なニーズと緊急の要求に応える体制を構築しています。
2. 食卓を格上げする「高品質デリカテッセン」 ユニオンデリとプロの味を味わう楽しみ
京急ストアグループが提供する「楽しみ方」の中でも、家庭の食卓の質を格段に高める上で重要となるのが、もとまちユニオンブランドの「ユニオンデリ」です。
ユニオンデリは、「食卓をより華やかに彩るデリ」をコンセプトに、素材や調理方法にこだわり抜いた、専門店レベルの品質を誇る商品群を提供しています。これは、家庭での食事の質を向上させたいが、調理に時間をかけたくないという現代の消費者の要求に見事に応えるものです。
ユニオンデリ 厳選された食の楽しみ
ユニオンデリのラインナップは、国際的な風味と高い品質が特徴であり、日常の食卓に「非日常の特別感」をもたらします。店内カットされたローストビーフのサラダなど、新鮮なデリカテッセンも充実しており、専門店に匹敵する品質の惣菜を普段使いできることが、京急ストアの大きな魅力です。
特に人気の高い商品としては、もとまちユニオンの「一押し商品」である「もちぶたポークチョップBBQソース」が挙げられます。濃厚なBBQソースとジューシーなもちぶたは、メインディッシュとして食卓を豊かに彩ります。また、「彩りガパオライス」は、発売以来11年のロングセラーとなっており、その安定した人気は、ユニオンデリの品質の証と言えます。さらに、北欧料理の「グラブラックス」(サーモンを塩、砂糖、ディルで漬け込んだもの)など、一般のスーパーでは見かけない国際色豊かな商品展開も特徴的です。
ユニオンデリの注目商品と楽しみ方
| デリ商品名 | 特徴と素材のこだわり | 人気度/評価 |
| もちぶたポークチョップBBQソース |
もとまちユニオン一押し、濃厚なBBQソースが食欲をそそります |
一押し商品 |
| 彩りガパオライス |
発売以来11年の人気を誇る本格的なエスニック風味です |
発売以来11年の人気商品 |
| グラブラックス |
サーモンを塩・砂糖・ディルで漬け込んだ北欧料理です |
高品質 |
| ユニオン自家製 ミニバーガー |
グラブラックス、合い挽きハンバーグ、生ハムの3種をミニバンズで提供しています |
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ユニオンデリは、単なる日配品ではなく、京急ストアグループ全体のブランド価値を向上させるための「食の専門性」を体現しています。高品質なデリを提供することで、京急ストアは価格競争から一歩抜け出し、「食のトレンド発信基地」としての地位を確立しています。お客様にとっては、手間をかけずに外食レベルのクオリティを享受できる「時間の節約」と「食の満足」という、二重の楽しみを提供しているのです。
3. 賢くポイントを貯めて使う「スマートな節約」 お得を追求するデジタル戦略
現代の消費生活において、「お得であること」は大きな喜びであり、京急ストアはデジタルツールとロイヤルティプログラムを組み合わせ、賢く効率的に買い物をする「スマートな節約」の楽しみを提供しています。
京急プレミアポイントと公式アプリの最適な連携
京急ストアでの買い物の基盤となるのが、「京急プレミアポイントカード」の活用です。
ポイントは、お買上げ額200円(税抜)に対して1ポイントが貯まる仕組みです。そして、貯まったポイントは、1ポイント1円単位で利用できます。
このポイントシステムを最大限に活用し、お得を追求するためには、2021年2月にリリースされた「京急ストア公式アプリ」との連携が不可欠です。公式アプリでは、京急ストアのキャンペーン情報やおトクなクーポンの配信が行われ、ポイントカードとの連携も可能となっています。お客様は、アプリを通じてリアルタイムにお得な情報を得られるため、計画的かつ効率的な買い物が可能になります。これにより、単なる受動的な「節約」ではなく、「お得を自らコントロールする」という能動的な楽しみを体験できます。
プロの品質を一般顧客へ 業務スーパーの活用
スマートな節約のもう一つの柱として、京急沿線で5店舗展開されている「業務スーパー事業」が挙げられます。
業務スーパーは、「毎日がお買得」をコンセプトに、「プロの品質とプロの価格」で、業務用だけでなく一般のお客様へも広く商品を提供しています。世界各国から輸入した本場の食材や、国内工場で製造されたオリジナル商品など、日々の食卓を豊かにする商品を低価格で提供しており、食費の賢い管理と、食生活の多様化という両面での楽しみを実現しています。
公式アプリとポイントカードの連携は、京急ストアにとって顧客データの収集と分析を可能にする重要な戦略です。お客様の購買行動に基づいたパーソナライズされた情報やクーポンを受け取れるようになるため、結果として顧客体験が向上し、ロイヤルティがより強固なものになるという好循環が生まれています。
4. 地域を応援する「地産地消」と食の未来への貢献
京急ストアでの買い物は、単なる消費行動に留まらず、地域社会や持続可能な環境づくりへの貢献にも繋がっています。買い物をすること自体が、地域を応援することになるという倫理的な満足感は、現代における大きな楽しみの一つです。
沿線資源を活用した新しいサプライチェーン
京急ストアは、京急グループの一員として、沿線の特性を活かした地域貢献に積極的に取り組んでいます。その象徴的な事例が、2021年3月に実施された、京急線を使用した三浦野菜の「貨客混載の実証実験」です。この実証実験は、鉄道の輸送能力を活かし、三浦半島で採れた新鮮な野菜を迅速に都心の店舗(京急百貨店など)へ運搬する試みでした。これにより、お客様はより新鮮な三浦野菜を手にすることができ、生産者は販路拡大のメリットを享受できます。
この取り組みは、企業理念にある「SDGs・環境対策」とも連動しており、京急ストアで買い物をすることで、地産地消を促進し、地域経済を活性化させるという意識的な満足感をお客様に提供しています。
京急ストアは、単体で小売業を営むだけでなく、親会社である京急電鉄のインフラ(鉄道)を統合的に活用することで、他のスーパーマーケットには真似できない付加価値を創造しています。このインフラ連携による地産地消の推進は、商品の鮮度向上、輸送コストの最適化、そして何よりも地域への貢献という、多面的な「楽しみ」と「信頼」をお客様に提供しています。
買物不便地域への安心提供
さらに、地域社会の利便性向上へのコミットメントは、買物不便地域へのサービス提供にも現れています。セブン-イレブン京急STでは、三浦市内などの買物不便地域へ移動販売車による「セブンあんしんお届け便」などを展開しています。これは、生活に必要な利便性を地域の隅々まで届けるという社会的な責任を果たしつつ、地域住民の生活の「安全・安心」を支える重要な取り組みです。
5. ストレスフリーを実現する「お買い物体験」 時間と手間を節約するサービス活用術
京急ストアのもう一つの大きな楽しみ方は、日々の買い物から生じる「時間と手間のストレス」を極力排除するための、きめ細やかなサービス体制にあります。
負担を軽減する生活サポートサービス
特に大口の買い物や重い荷物がある日には、京急ストアの提供するサービスが大きな助けとなります。
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当日お届けサービス: 購入した商品をその日のうちに自宅へ届けるサービスです。これにより、重い荷物を運ぶ苦痛から解放され、手ぶらで帰宅する快適さを享受できます。
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お買物無料巡回送迎車: 店舗から離れた地域や、移動に制約があるお客様のために、無料の巡回送迎車を運行しています。これは、全てのお客様が店舗にアクセスできる「買い物の機会均等」を実現するための、重要なサービス設計です。
これらのサービスは、特に高齢者や小さな子どもを持つご家族にとって、日々の生活における負担を劇的に軽減し、「ストレスフリーな生活」という大きな楽しみをもたらします。
効率的な店舗体験の追求
店舗内でも、お客様の利便性向上のための取り組みが継続的に進められています。例えば、決済手段の一覧に対応し、キャッシュレス決済を推進することで、現金のやり取りの手間をなくし、会計時間を短縮しています。
また、お客様自身がスキャン後の精算を行うセミセルフレジの導入は、会計待ちの行列を解消し、よりスムーズな買い物体験を可能にしています。さらに、一部の店舗では夜間・深夜営業も行っており、残業で帰りが遅くなった方や、シフト制で働く方など、多様なライフスタイルに合わせて柔軟に買い物を済ませることができます。
当日お届けや無料送迎車、そして深夜営業といったサービス群は、少子高齢化や共働き世帯の増加といった「社会的なニーズ」に寄り添った結果として生まれています。京急ストアは、こうしたサービスを通じて、沿線住民の生活を包括的にサポートする役割を担っており、お客様にとっては「地域社会に必要とされている安心感」と「時間の自由」を享受する楽しみにつながっています。
6. 沿線ライフを豊かにする「多様な楽しみ方」の総括
京急ストアは、その多角的な事業展開と、品質、利便性、地域貢献への深いコミットメントを通じて、お客様の日常の買い物を「義務」から「楽しみ」へと昇華させています。
本報告で紹介いたしました楽しみ方のキーワードは、それぞれが独立しているのではなく、京急沿線での生活の質の向上という目標のもとに連携しています。例えば、高品質なユニオンデリをスマートな節約(ポイント・アプリ)を活用して購入し、当日お届けサービスを利用することで、地域に貢献しつつ、時間と食の質を同時に向上させることが可能となります。
京急ストアは、これからも社会的なニーズに寄り添い、お客様の更なる利便性向上に向けた取り組みを進めていく方針です。公式アプリの活用や各種サービスの利用を通じて、京急ストアの提供する多層的な価値をぜひご体験いただき、沿線での日々の生活をより豊かで楽しいものにしていただけることを願っております。


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